Evet, müşteri hizmetlerimizi arayarak telefonla sipariş verebilirsiniz. +90 216 123 45 67 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00-18:00 arasındadır.
Sipariş verirken herhangi bir sorun yaşarsanız, öncelikle tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun. Sorun devam ederse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapıyoruz. Adalar hariç tüm bölgelere kargo ile gönderim yapılmaktadır. Teslimat süreleri bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Evet, İstanbul ve Ankara'da mağazalarımız bulunmaktadır. Mağaza adreslerimizi iletişim sayfamızdan öğrenebilirsiniz. Mağazalarımızda ürünlerimizi inceleyebilir ve satın alabilirsiniz.
Hayır, minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır. İstediğiniz miktarda ürün sipariş edebilirsiniz. Ancak 1,500₺ üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
1,500₺ üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1,500₺ altı siparişlerde kargo ücreti 150.00₺'dir. Adalar ve uzak bölgeler için ek kargo ücreti alınabilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Evet, 100 TL üzeri alışverişlerde 3, 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri sunuyoruz. Taksit seçenekleri bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
Evet, kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Bu seçenek için ek 15 TL kapıda ödeme ücreti alınır. Kapıda ödeme sadece nakit olarak yapılabilir.
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, ancak iade edebilirsiniz. İptal durumunda ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir.
Evet, 14 gün içinde aynı ürünün farklı renk veya boyutunu istediğiniz takdirde değişim yapabiliriz. Değişim kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Tüm kumaşlarımız yüksek kalite standartlarında üretilmektedir. %100 doğal pamuk, keten, ipek ve yün kumaşlarımızın yanı sıra kaliteli sentetik karışımlar da sunuyoruz. Her ürün kalite kontrolünden geçmektedir.
Evet, kumaş örnekleri gönderebiliriz. Örnek kumaşlar için 50 TL ücret alınır ve bu ücret ilk siparişinizde iade edilir. Örnek kumaşlar 10x10 cm boyutunda kesilmiş parçalar halinde gönderilir.
Kumaşlarımız yüksek kalite boya ile işlenmektedir ve normal yıkama koşullarında solma yapmaz. Ancak ilk yıkamada hafif renk akması olabilir. Bu normal bir durumdur ve sonraki yıkamalarda olmayacaktır.
Evet, toplu siparişler için özel fiyatlandırma yapıyoruz. 100 metre üzeri siparişlerde %10-20 indirim sunuyoruz. Toplu siparişler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimize telefon, e-posta veya iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz. Telefon: +90 216 123 45 67, E-posta: info@benimol.com. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00-18:00 arasındadır.
Evet, web sitemizle ilgili teknik sorunlar için destek ekibimiz size yardımcı olacaktır. Teknik destek için destek@benimol.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Şikayet ve önerilerinizi iletişim formu üzerinden veya info@benimol.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. En kısa sürede size dönüş yapacağız.